केंद्रीय अप्रत्यक्ष कर और सीमा शुल्क बोर्ड (CBIC) ने दावा किया है कि नई सीमा शुल्क भुगतान प्रणाली, जो 1 अप्रैल को लॉन्च होने के बाद से तकनीकी गड़बड़ियों से ग्रस्त है, “सामान्य स्थिति की ओर बढ़ रही है”, जिसमें 27% से अधिक सीमा शुल्क भुगतान किया जा रहा है। प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से गुरुवार को निपटाया जाएगा, भले ही उपयोगकर्ता इसके अनियमित कामकाज को इंगित करना जारी रखें।
व्यापार प्रतिनिधियों ने इलेक्ट्रॉनिक कैश लेजर (ईसीएल) से संबंधित परिवर्तनों के कारण भारतीय सीमा शुल्क और केंद्रीय उत्पाद शुल्क इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स/इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचेंज (आईसीईजीएटीई) पोर्टल की लगातार ट्रिगरिंग के कारण आयात निकासी देरी के बारे में शिकायत की है।
6 अप्रैल को, CBIC ने स्वीकार किया कि उद्योग को स्वचालित प्रणाली के माध्यम से सीमा शुल्क भुगतान करने में “कठिनाइयों” का सामना करना पड़ रहा था, जिसके लिए “साझा पोर्टल पर और अधिकृत बैंकों के साथ अप्रत्याशित तकनीकी कठिनाइयाँ” जिम्मेदार थीं।
ट्रेजरी ने हितधारकों को आश्वासन दिया कि तकनीकी दल “उन्नत और आधुनिक” सीमा शुल्क भुगतान प्रणाली में “शुरुआती परेशानियों” को ठीक करने के लिए “ओवरटाइम” काम कर रहे हैं और देर से भुगतान के लिए जुर्माना ब्याज माफ करने का फैसला किया है।
गुरुवार देर रात ट्वीट्स की एक श्रृंखला में, सीबीआईसी ने दावा किया कि ईसीएल सामान्य स्थिति की ओर बढ़ रहा है और अधिक उपयोगकर्ता स्वीकृति प्राप्त कर रहा है। “सामान्य स्थिति की ओर प्रगति, डेटा द्वारा समर्थित, इस प्रकार है: उपयोगकर्ताओं ने ईसीएल का उपयोग करके आज कुल 1200 करोड़ शुल्क भुगतान किया। 1 अप्रैल, 2023 को ईसीएल के लॉन्च होने के बाद से, 18,064 ई-वॉलेट सक्रिय किए गए हैं,” यह पढ़ता है।
“आज 27.78% चालान भुगतान नेटबैंकिंग या NEFT/RTGS के बजाय ECL के माध्यम से संसाधित किए गए। आज हमने भुगतान के अन्य साधनों की तुलना में ECL के माध्यम से भुगतान की सफलता दर 99.9% देखी। चल रहे वोट के कारण आज केवल 203 वॉलेट अवरुद्ध हैं, लेकिन जल्द ही अनब्लॉक हो जाएंगे,” बोर्ड ने जोर दिया।
जबकि CBIC ने उद्योग से आग्रह किया कि “कृपया हमें अपना समर्थन देना जारी रखें क्योंकि हम अपने ICEGATE पोर्टल पर आपके अनुभव को अधिक सुविधाजनक और निर्बाध बनाने के लिए काम करते हैं,” कई उपयोगकर्ता प्रभावित नहीं हुए।
कई हितधारकों ने कहा कि सीबीआईसी के ट्वीट के जवाब में स्क्रीनशॉट साझा करते हुए शुक्रवार को भी पोर्टल डाउन था, जबकि कुछ ने कहा कि बैंकों के माध्यम से भुगतान अभी तक सिस्टम में परिलक्षित नहीं हुआ है। एक अन्य उपयोगकर्ता ने कहा कि इसके लॉन्च के 20 दिनों के बाद सिस्टम के माध्यम से किए गए 28% भुगतान को एक उपलब्धि के रूप में नहीं माना जा सकता है और पूछा कि बिना परीक्षण के परिवर्तन क्यों किए गए।
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