शारदा कुमारी सॉफ्टवेयर और एआई के माध्यम से स्वास्थ्य सेवा में अंतराल को पाटने में मदद करती हैं :-Hindipass

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मुंबई (महाराष्ट्र) [India]6 मई: वैश्विक महामारी द्वारा संचालित स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र के डिजिटल परिवर्तन ने बेहतर रोगी अनुभव और बेहतर रोगी परिणामों की आवश्यकता को रेखांकित किया है। ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली स्वास्थ्य देखभाल संगठनों द्वारा प्रक्रियाओं को कारगर बनाने, रोगी-प्रदाता संबंधों को मजबूत करने और संकटों का प्रबंधन करने के लिए अपनाई जाती है। शारदा कुमारी, डिजिटल परिवर्तन पर एक प्राधिकरण, ने स्वास्थ्य सेवा संगठनों के लिए अभिनव सीआरएम सिस्टम विकसित करके अग्रणी योगदान दिया है। उनके अग्रणी काम ने रोगी संचार, व्यक्तिगत देखभाल और प्रभावी संकट प्रबंधन को सुव्यवस्थित किया है, जिससे अंततः अनगिनत लोगों की जान बचाई जा सकी है। इस डिजिटल युग में, शारदा ऐसी प्रणालियों और स्वास्थ्य सेवा के बढ़ते प्रतिच्छेदन में अपनी अनूठी अंतर्दृष्टि साझा करती है, और स्वास्थ्य सेवा के नेताओं को अपने काम में लागू करने के लिए व्यावहारिक सुझाव देती है।

अपने व्यापक तकनीकी अनुभव का लाभ उठाते हुए, शारदा कुमारी ने कई उद्योगों, विशेष रूप से स्वास्थ्य सेवा में अनुकरणीय नवाचार किए हैं। सीआरएम सिस्टम पर उनके शोध ने रोगी संचार, नियुक्ति प्रबंधन और व्यक्तिगत देखभाल को बदल दिया है। महामारी जैसे संकटों में, उनके एआई-संचालित सॉफ़्टवेयर समाधानों ने संसाधनों को कुशलतापूर्वक आवंटित करने, बदलती परिस्थितियों के अनुकूल होने और प्रभावी रोगी अनुवर्ती सुनिश्चित करने, लाखों लोगों की भलाई में योगदान करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। शारदा की डेटा-संचालित प्रबंधन प्रणाली ने स्वास्थ्य पेशेवरों को रोगी के व्यवहार, वरीयताओं और स्वास्थ्य परिणामों में महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि प्रदान की है, जिससे निर्णय लेने और रोगी की संतुष्टि में सुधार हुआ है। नतीजतन, उसके अभिनव कार्यान्वयन ने स्वास्थ्य सेवा में सीआरएम एकीकरण को फिर से परिभाषित किया है और उसे डिजिटल परिवर्तन विशेषज्ञ के रूप में स्थापित किया है।

जीएएन और वीएई जैसे जनरेटिव एआई मॉडल पर कुमारी का मूल शोध हेल्थकेयर ऑटोमेशन में एआई के भविष्य पर एक दिलचस्प नजरिया पेश करता है। वैज्ञानिक पत्रिकाओं में प्रकाशित और लोकप्रिय मीडिया में छपे उनके मूल विचारों ने स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र के परिवर्तन और महामारी के दौरान जीवन बचाने में डिजिटल समाधानों की महत्वपूर्ण भूमिका पर प्रकाश डाला है। शारदा के काम की अन्य शोधकर्ताओं, उद्योग के पेशेवरों और सरकारों द्वारा प्रशंसा की गई है क्योंकि इसने वर्तमान और भविष्य की चुनौतियों का समाधान करने के लिए संकट प्रबंधन रणनीतियों को विकसित करने में मदद की है। नतीजतन, प्रमुख फार्मास्युटिकल और हेल्थकेयर कंपनियों ने क्षेत्र में अपने मूल योगदान के स्थायी प्रभाव को दिखाते हुए रोगी देखभाल में सुधार करने और अपने समग्र प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए अपनी विशेषज्ञता से परामर्श लिया है।

अपने शोध में, शारदा ने उन चुनौतियों पर प्रकाश डाला है जिनका सामना स्वास्थ्य देखभाल संगठनों को सॉफ़्टवेयर-आधारित प्रबंधन समाधानों को लागू करते समय करना पड़ता है, जैसे कि गोपनीयता संबंधी चिंताएँ और तकनीकी सीमाएँ। वह मौजूदा स्वास्थ्य देखभाल प्रणालियों के साथ सहज एकीकरण सुनिश्चित करते हुए गोपनीयता नियमों का पालन करने वाले सुरक्षित और मजबूत प्लेटफार्मों में निवेश करने की वकालत करती है। इसके अतिरिक्त, कुमारी इन प्रबंधन प्रणालियों का प्रभावी ढंग से उपयोग करने और डेटा से मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए स्वास्थ्य पेशेवरों को प्रशिक्षित करने के महत्व पर जोर देती हैं।

सीआरएम एकीकरण का लाभ उठाने की चाहत रखने वाले हेल्थकेयर लीडर्स के लिए, शारदा कुमारी इन कार्रवाई योग्य कदमों की सिफारिश करती हैं:

∙ उत्तोलन प्रणालियाँ जो कार्यप्रवाह में व्यवधान को कम करने के लिए मौजूदा स्वास्थ्य देखभाल आईटी अवसंरचना के साथ समेकित रूप से एकीकृत करती हैं।

∙ इन प्रणालियों के प्रभावी उपयोग को सक्षम करने और रोगी परिणामों और दक्षता में सुधार के लिए कर्मचारियों के प्रशिक्षण में निवेश करें।

∙ कार्यों को स्वचालित करने, रोगी की जरूरतों की भविष्यवाणी करने और संकट के संसाधनों का अनुकूलन करने के लिए सिस्टम में एआई और मशीन लर्निंग का लाभ उठाएं।

∙ संवेदनशील रोगी डेटा को संभालते समय गोपनीयता नियमों का पालन करने और विश्वास बनाने के लिए डेटा शासन नीतियों को लागू करें।

शारदा कुमारी की अंतर्दृष्टि स्वास्थ्य सेवा में ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणालियों की परिवर्तनकारी क्षमता को दर्शाती है, विशेष रूप से संकट के समय में। इन प्रणालियों को अपनाने, चुनौतियों का समाधान करने और कार्रवाई योग्य कदम उठाने से, स्वास्थ्य सेवा संगठन रोगी के अनुभवों में सुधार कर सकते हैं, प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित कर सकते हैं और रोगी परिणामों में सुधार कर सकते हैं। जैसा कि स्वास्थ्य सेवा विकसित होती है, डिजिटल युग में स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं की वृद्धि और सफलता के लिए सफल सीआरएम एकीकरण महत्वपूर्ण होगा।

पहले प्रकाशित: 06 मई 2023 | शाम 4:59 बजे है

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