पिछले पांच वर्षों में भारत के फोन ग्राहकों की संख्या लगभग 40 मिलियन उपयोगकर्ताओं से कम हो गई है क्योंकि ऑपरेटर उच्च राजस्व चाहते हैं। फरवरी 2019 में कुल उपयोगकर्ता आधार 1,205 मिलियन से घटकर फरवरी 2023 में 1,169 मिलियन हो गया है।
गिरावट ज्यादातर ग्रामीण क्षेत्रों में थी, जहां इस अवधि के दौरान 30 मिलियन मोबाइल सब्सक्रिप्शन छोड़ दिए गए थे।
उद्योग जगत के जानकारों के मुताबिक, संख्या में गिरावट के कई कारण हैं।
“दूरसंचार ऑपरेटर उन फ़ोन कनेक्शनों की छंटाई कर रहे हैं जो या तो बड़े पैमाने पर अप्रयुक्त थे या निष्क्रिय कनेक्शन के अपने नेटवर्क को मुक्त करने के लिए बहुत कम उपयोग किए गए थे। जब स्पेक्ट्रम की नीलामी हो रही है तो ऑपरेटरों के पास इन कनेक्शनों को ऑनलाइन रखने के लिए कोई प्रोत्साहन नहीं है। वे निष्क्रिय कनेक्शन भी चालू रखते थे क्योंकि उन्हें ग्राहकों की संख्या के आधार पर स्पेक्ट्रम मिलता था।
टैरिफ वृद्धि
गिरावट का दूसरा कारण पिछले 24 महीनों में ऑपरेटरों द्वारा दरों में वृद्धि हो सकती है। उद्योग के विशेषज्ञों के अनुसार, 2जी फीचर फोन का उपयोग करने वाले कम कीमत वाले ग्राहक प्रभावित होंगे क्योंकि प्रवेश मूल्य में लगभग 100 प्रतिशत की वृद्धि हुई है।
लगभग 30-35 प्रतिशत मोबाइल ग्राहक 2G नेटवर्क का उपयोग करते हैं। इसके अलावा, हाल ही में 2जी और 3जी सेवाओं से स्विच करने वाले 4जी सब्सक्राइबर्स के भी प्रभावित होने की संभावना है। “ऐसे बहुत से उपयोगकर्ता हुआ करते थे जिनके पास एक से अधिक सिम थे। अब यह एक महंगा उपक्रम बन गया है, ”एक बाजार विशेषज्ञ ने कहा।
मार्केट एक्सपर्ट्स को इस साल टैरिफ में और बढ़ोतरी की उम्मीद है। बढ़ते घाटे और बढ़ते कर्ज के साथ दूरसंचार उद्योग पिछले दो वर्षों से गंभीर वित्तीय संकट में है।
उसी समय, हालांकि, ऑपरेटरों को 4 जी नेटवर्क के विस्तार में निवेश करना पड़ा, महंगी आवृत्तियों का अधिग्रहण करना पड़ा और उच्च नियामक शुल्क का भुगतान करना पड़ा। क्योंकि टैरिफ कम थे, ऑपरेटरों ने इन लागतों को कवर करने के लिए सेवाओं से पर्याप्त राजस्व उत्पन्न नहीं किया।
इसलिए, ऑपरेटरों के लिए न केवल वर्तमान पूंजी की जरूरतों को पूरा करने के लिए, बल्कि अगले साल रोल आउट होने के कारण 5G तकनीक में निवेश करने के लिए तैयार होने के लिए टैरिफ में वृद्धि ही एकमात्र तरीका है।
वोडाफोन आइडिया पर वित्तीय दबाव यूजर बेस में गिरावट का एक और कारण है। बीमार ऑपरेटर लगातार ग्राहकों को खो रहा है और धन की कमी के कारण नया नेटवर्क बनाने में असमर्थ रहा है।
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