लुकास शॉ द्वारा
नेटफ्लिक्स इंक इस तिमाही में किसी और के खाते को साझा करने वाले अमेरिकी दर्शकों पर नकेल कसना शुरू कर देगा, और ऐसे ग्राहकों को चार्ज करने की योजना की भविष्यवाणी करता है जो वर्ष की दूसरी छमाही में विकास को गति देगा।
कंपनी, जिसने पहली तिमाही के लिए कम-से-अपेक्षित ग्राहक आय की सूचना दी, लैटिन अमेरिका में खाता साझाकरण को कम करने के तरीकों का परीक्षण कर रही है और पहली तिमाही में उन उपयोगकर्ताओं को चार अतिरिक्त क्षेत्रों में चार्ज करना शुरू करने की योजना शुरू की है।
नेटफ्लिक्स का अनुमान है कि 100 मिलियन से अधिक लोग एक ऐसे खाते का उपयोग करते हैं जिसके लिए वे भुगतान नहीं करते हैं, और विश्लेषक भुगतान साझाकरण को नए ग्राहकों या बिक्री के एक बड़े संभावित स्रोत के रूप में देखते हैं। कंपनी ने 2023 के पहले तीन महीनों में यूएस में पासवर्ड शेयरिंग के लिए चार्ज शुरू करने की योजना बनाई थी। अब यह कहता है कि यह अगले कुछ महीनों में होगा।
विस्तारित ट्रेडिंग में नेटफ्लिक्स के शेयर 1% गिरकर 330.47 डॉलर हो गए, कमाई जारी होने के बाद 12% तक की हानि हुई। साल की दूसरी छमाही में रिकवरी का अनुमान लगाने के अलावा, नेटफ्लिक्स ने 2023 के लिए अपने फ्री कैश फ्लो गाइडेंस को बढ़ाकर 3.5 बिलियन डॉलर कर दिया।
कनाडा में, उन बाजारों में से एक जहां कंपनी ने कड़ी कार्रवाई की है, भुगतान करने वाले सदस्यों का ग्राहक आधार अब बड़ा हो गया है।
जेफरीज फाइनेंशियल ग्रुप इंक की एक शोध इकाई एम साइंस के वरिष्ठ विश्लेषक मैगली ग्रॉसहाइम ने कहा, “कनाडाई परिणामों पर आपकी टिप्पणी कुछ आशंकाओं से बेहतर लगती है।”
नेटफ्लिक्स लिफ्ट का इस्तेमाल कर सकता है। कंपनी ने 2023 में धीमी शुरुआत की, पहली तिमाही में सिर्फ 1.75 मिलियन ग्राहक जोड़कर वॉल स्ट्रीट के अनुमानों को याद किया। निवेशकों को 2.41 मिलियन नए ग्राहकों की उम्मीद थी। लेकिन कंपनी ने पासवर्ड-साझाकरण योजना और विज्ञापनों के साथ सेवा के एक नए स्तर जैसी नई पहल की भविष्यवाणी की जो इसे “2023 की दूसरी छमाही में विकास में तेजी लाने” की अनुमति देगी।
यह लगातार दूसरा वर्ष है जब नेटफ्लिक्स ने एक अस्थिर शुरुआत की है क्योंकि कंपनी एक उच्च-उड़ान घटना से एक मध्यम आयु वर्ग के स्टार में बदल गई है जो अपनी अगली बड़ी हिट की तलाश कर रही है। स्ट्रीमिंग सेवा ने 2022 की पहली छमाही में ग्राहकों को खो दिया और पूरे 12 महीनों में 9 मिलियन से कम ग्राहक जोड़े, 2011 के बाद से सबसे धीमी गति, जिस वर्ष इसने अपनी डीवीडी-बाय-मेल-बिजनेस से अपनी स्ट्रीमिंग सेवा शुरू की। नेटफ्लिक्स ने मंगलवार को घोषणा की कि वह अपने डीवीडी वितरण कार्यों को बंद कर रहा है, 25 साल बाद अपने मूल व्यवसाय को समाप्त कर रहा है। सालों से धंधा मंदा चल रहा है।
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स्ट्रीमिंग उद्योग के अग्रणी ने दो नई पहल शुरू करके अपनी धीमी वृद्धि का जवाब दिया है: पासवर्ड साझा करने और एक विज्ञापन-समर्थित स्तर पर नकेल कसने की योजना। विज्ञापन स्तर नवंबर में लॉन्च किया गया था लेकिन अभी तक ग्राहकों की महत्वपूर्ण संख्या में योगदान नहीं किया है। कंपनी ने कहा था कि एडवर्टाइजिंग और पासवर्ड शेयरिंग दोनों ने साल की पहली तिमाही में मामूली योगदान दिया, लेकिन साल बढ़ने के साथ इसमें बढ़ोतरी होगी।
नेटफ्लिक्स ने निवेशकों से आग्रह किया है कि वे नए ग्राहकों पर ध्यान देना बंद करें और इसके बजाय राजस्व और कमाई जैसे पारंपरिक वित्तीय मेट्रिक्स पर ध्यान दें। कंपनी ने पहली तिमाही में फ्री कैश फ्लो में $2 बिलियन से अधिक का सृजन किया और $1.31 बिलियन की शुद्ध आय दर्ज की।
पासवर्ड साझा करने पर कार्रवाई के कारण कुछ ग्राहक अल्पावधि में सेवा का उपयोग करना बंद कर देंगे। नेटफ्लिक्स की चुनौती उन्हें अपने खाते के लिए भुगतान करने या वर्तमान में उपयोग किए जा रहे खाते को साझा करने के लिए मिल रही है। दोनों परिदृश्य अमेरिका और लैटिन अमेरिका जैसे बाजारों में बिक्री को बढ़ावा देंगे।
सेवा ने पिछले साल लगभग 1 मिलियन ग्राहकों को खोने के बाद अमेरिका और कनाडा में सिर्फ 100,000 ग्राहक जोड़े। इसने लैटिन अमेरिका में ग्राहकों को खो दिया, एक ऐसा विकास जो पासवर्ड साझा करने पर कार्रवाई का परिणाम हो सकता है।
नेटफ्लिक्स अभी तक अमेरिका में सबसे लोकप्रिय टीवी नेटवर्क है। नीलसन के अनुसार, यह हर महीने अमेरिका में सभी टेलीविजन दर्शकों की संख्या का 7% से अधिक का हिस्सा है, सभी भुगतान सेवाओं के दोगुने से भी अधिक है। सीबीएस के मुताबिक, यह रैखिक नेटवर्क से भी बेहतर प्रदर्शन करता है। नेटफ्लिक्स ने इस तिमाही के दौरान कई नई हिट फ़िल्में रिलीज़ कीं, जिनमें गिन्नी एंड जॉर्जिया और आउटर बैंक्स के नए सीज़न, नया शो द नाइट एजेंट और मूवी यू पीपल शामिल हैं।
एशिया पैसिफिक नेटफ्लिक्स के लिए नए ग्राहकों का सबसे बड़ा स्रोत बना हुआ है। सेवा ने तिमाही में 1.46 मिलियन ग्राहक जोड़े, भारत और अन्य गरीब देशों में कम कीमतों के लिए धन्यवाद। नेटफ्लिक्स ने कहा कि जब मूल्य निर्धारण की बात आती है तो यह अधिक परिष्कृत होता जा रहा है।
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