लगता है कि एलोन मस्क ने आखिरकार ट्विटर के सीईओ के रूप में किसी को “काम लेने के लिए पर्याप्त गूंगा” पाया है। यह एक महीने की लंबी खोज को समाप्त करता है और उस सामाजिक नेटवर्क में उलटफेर शुरू कर सकता है जिससे हम बहुत नफरत करते हैं।
यदि रिपोर्ट सही हैं, तो वह व्यक्ति लिंडा याकारिनो, NBCUniversal की विज्ञापन कार्यकारी हैं। उसने अभी तक कोई टिप्पणी नहीं की है, लेकिन NBCU की मूल कंपनी Comcast Corp. ने शुक्रवार को अपने इस्तीफे की घोषणा की। (अपडेट: मस्क ने बाद में एक ट्वीट में नियुक्ति की पुष्टि की।) याकारिनो घटते विज्ञापन खर्च को मंच पर वापस लाने के लिए आवश्यक विशेषज्ञता और अनुभव लाएगा, संभावित रूप से एक प्रक्षेपवक्र को उलट देगा जो कुछ विश्लेषकों का मानना है कि यह हो सकता है कि ट्विटर एक मौत के सर्पिल में जा रहा है।
लगभग छह सप्ताह में, मस्क सीईओ और मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी बन जाएंगे और “उत्पाद, सॉफ्टवेयर और सिस्टम प्रशासन” के प्रभारी होंगे, उन्होंने ट्विटर पर लिखा। समझौता जाहिर तौर पर टेस्ला इंक. के निवेशकों को आश्वस्त करने के लिए पर्याप्त था। ऑटोमेकर के शेयरों में विश्वास के बाद के घंटों के कारोबार में वृद्धि हुई कि महान ट्विटर व्याकुलता – “लिंगरिंग अल्बाट्रॉस”, जैसा कि एक विश्लेषक ने कहा – अंत में समाप्त हो रहा है।
मैं इसे नहीं खरीदता ये कदम ट्विटर पर कौन प्रभारी है इसे बदलने के लिए कुछ नहीं करेगा। यह नौकरी के कुछ हिस्सों को छोड़ देगा जो या तो मस्क से निपट नहीं सकते हैं या जानते हैं कि वह अच्छा नहीं है, जो मुझे लगता है कि किसी प्रकार की प्रगति होगी। लेकिन अगर याकारिनो नौकरी स्वीकार करती है, तो वह जल्द ही महसूस कर सकती है कि मस्क के अधीन काम करने से ज्यादा तनावपूर्ण केवल उस पर काम कर रहा है।
हमने अन्य तकनीकी सीईओ को सीईओ बनते देखा है, रॉकेट लॉन्च करने या अजीब उड़ने वाली कारों का निर्माण करने के लिए पृष्ठभूमि में कदम रखते हुए, लेकिन उनके उत्तराधिकारियों को बड़े पैमाने पर स्वायत्तता से संचालित करने की अनुमति दी। इस डिस्कनेक्ट को प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका दिन-प्रतिदिन के व्यवसाय से दूर होना है और केवल सबसे अधिक परिणामी निर्णयों के लिए उपलब्ध होना है – जेफ बेजोस “वन-वे डोर” कहते हैं, महत्वपूर्ण रणनीतिक कदम जिससे कोई पीछे नहीं हटता है .
लेकिन कस्तूरी नहीं है। ट्विटर जैसी कंपनी में, सीटीओ की भूमिका यकीनन सी-सूट में सबसे व्यावहारिक भूमिका है, क्योंकि वह हर महान विचार के तकनीकी निष्पादन के लिए जिम्मेदार है, जिसे मस्क ने अब तक रेखांकित किया है। यह उसकी ताकत के अनुरूप होगा – वह लगातार सॉफ्टवेयर कोड को मनुष्यों से बेहतर समझने के लिए सिद्ध हुआ है – लेकिन वह सीईओ से कम सक्रिय नहीं है और व्याकुलता को कम करने के लिए टेस्ला निवेशकों का डर कम करेगा।
इस तरह की अनायास घोषणा ठीक नहीं है। कहीं से भी, मस्क ने गुरुवार को एक ट्वीट जारी कर घोषणा की कि उन्हें एक नया सीईओ मिल गया है। उसने उसका नाम नहीं लिया, लेकिन कहा कि “वह” छह सप्ताह में शुरू हो जाएगी। इसके तुरंत बाद, वॉल स्ट्रीट जर्नल ने एक कहानी चलाई – जिसे संभवतः मस्क को पता था कि वह आ रही है – याकारिनो का नामकरण। कस्तूरी यहाँ आकार में है: उनका कुख्यात “फंडिंग सिक्योर्ड” ट्वीट, जिसमें उन्होंने झूठा दावा किया कि उन्होंने टेस्ला के निजीकरण के लिए निवेश की पुष्टि की थी, उन्हें इस डर से बाहर भेज दिया गया था कि फाइनेंशियल टाइम्स कहानी को सार्वजनिक करने से पहले खुद की घोषणा कर सकते हैं।
जो भी परिस्थितियाँ हों, समाचार लीक और मस्क के ट्वीट ने याकारिनो के लिए चीजों को असहज बना दिया होगा, जो अगले सप्ताह NBCU विज्ञापन बिक्री कार्यक्रम में प्रदर्शित होने वाला था। Yaccarino और मस्क के ट्वीट के एक दिन बाद तक, दोनों की ओर से प्रतिक्रिया की कमी, NBCU एक विघटनकारी दृष्टिकोण का सुझाव देता है जो कार्यकारी को यह सोचकर छोड़ देना चाहिए कि वे खुद को किस गड़बड़ी में डाल सकते हैं।
सीईओ के तौर पर उन्हें इसकी आदत डालनी होगी। कूल्हे से ट्वीट करने की मस्क की प्रवृत्ति ने उन्हें परेशानी में डाल दिया और उनके आसपास के लोगों को असहज कर दिया। जाहिर तौर पर जनता को संबोधित करने के प्रलोभन का विरोध करने में असमर्थ, मस्क पहले से ही ट्विटर उपयोगकर्ताओं से जुड़े हुए हैं जो विश्व आर्थिक मंच पर याकरिनो के काम और वैश्विक “अभिजात वर्ग” के दमन के बारे में चिंतित हैं। कस्तूरी को अचानक उत्पाद परिवर्तन और पहल की घोषणा करने के लिए भी जाना जाता है।
यदि मस्क अपने सबसे बुरे आग्रह को दबा सकता है और एक गंभीर कार्यकारी के रूप में एक निरंतर अवधि के लिए कार्य कर सकता है, तो याकारिनो एक मौका खड़ा कर सकता है। डब्ल्यूएसजे के मुताबिक, एनबीसीयू में, वह वार्षिक विज्ञापन राजस्व में $13 बिलियन का प्रबंधन करती है – ट्विटर से लगभग तीन गुना। वह विज्ञापन देने वाले देश की भाषा बोलती है और उससे कड़ी बातचीत करनी होती है। फ़ेसबुक पर कैरोलिन एवरसन की तरह, जिसने विपणक के साथ कंपनी के संबंधों में क्रांति ला दी और बढ़ते बहिष्कार से उबरने में मदद की, याकारिनो के पास दशकों की विश्वसनीयता मस्क की बुरी तरह से जरूरत है।
लेकिन कस्तूरी खुद कई मानहानिकारक वन-वे दरवाजों से गुज़रे हैं, जिससे याकारिनो का काम बेहद मुश्किल हो गया है। कोई भी बातचीत या चतुर नेटवर्किंग इस तथ्य के आसपास नहीं हो सकती है कि मस्क के “सिद्धांतों” ने तय किया कि उन्हें ट्विटर के कुछ सबसे नीच उपयोगकर्ताओं को बहाल करना चाहिए। अमेरिका के सबसे घृणित ब्रॉडकास्टर टकर कार्लसन ने अपने शो को विशेष रूप से ट्विटर पर फिर से शुरू करने का फैसला किया है।
इन चरित्रों के बारे में याकारिनो के व्यक्तिगत दृष्टिकोण के बावजूद, तथ्य यह है कि विज्ञापनदाता ऐसी सामग्री के करीब आने से भी कतराएंगे। इसके अतिरिक्त, मस्क का दावा है कि विज्ञापनों को “खराब” सामग्री के साथ प्रदर्शित होने से रोकना भोला है। एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म जिसकी मॉडरेशन कमियाँ इतनी गंभीर हैं कि उपयोगकर्ता सदमे में हैं, विज्ञापनदाताओं को किसी भी तरह से साइट से जुड़े होने में शर्म आएगी।
आगे क्या होने वाला है इसका स्वाद लेने के लिए, हम पिछले महीने विज्ञापन अधिकारियों से भरे कमरे में याकारिनो और मस्क के बीच एक मंच साक्षात्कार देख सकते हैं। मस्क को अंतरिक्ष को समझने में मदद करने के लिए बेताब याकारिनो ने पूछा कि नेटवर्क के बारे में उन्हें “उत्साहित” करने के लिए ट्विटर विज्ञापनदाताओं के साथ कैसे काम कर सकता है।
मस्क ने जवाब दिया, “यह कहना बहुत अच्छा है कि आप चाहते हैं कि आपके विज्ञापन ट्विटर पर कुछ जगहों पर दिखाई दें और दूसरों में नहीं।” “यह कहना अच्छा नहीं है कि ट्विटर क्या करने जा रहा है। और अगर इसका मतलब है कि हम विज्ञापन डॉलर खो देते हैं, तो हम उन्हें खो देते हैं।”
याकारिनो ने “मुक्त भाषण” के लिए मस्क की प्रतिबद्धता की प्रशंसा की। लेकिन जब इस बारे में अपरिहार्य असहमति होती है कि रेखाएँ कहाँ खींची जाएँ, तो केवल एक ही विजेता होगा — और वह नया सीईओ नहीं होगा।
अस्वीकरण: यह एक ब्लूमबर्ग ओपिनियन पीस है और ये लेखक के निजी विचार हैं। वे www.business-standard.com या बिजनेस स्टैंडर्ड अखबार के विचारों को प्रतिबिंबित नहीं करते
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