ट्रेन की सीट पर टूटे हुए हैंडल से भारतीय रेल यात्री घायल, IRCTC ने दिया जवाब | रेलवे समाचार :-Hindipass

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भारतीय रेलवे देश की सबसे बड़ी परिवहन कंपनी है और राष्ट्रव्यापी कनेक्टिविटी प्रदान करती है। इतनी बड़ी पेशकश के साथ, संगठन हर दिन हजारों यात्रियों को ले जाता है। इन यात्रियों में कुछ यात्रियों को कई बार असुविधाओं का सामना करना पड़ता है। इन घटनाओं को अक्सर सोशल मीडिया पर उजागर किया जाता है और रेलमार्ग उचित कार्रवाई करते हैं। इस तरह की घटनाओं की सूची में जोड़ने वाले एक शख्स ने ट्विटर पर अपनी कहानी साझा की, जिसमें एक हैंडल अपनी सीट से चिपका हुआ दिख रहा है। आदमी ने हैंडल को खतरनाक और संभावित खतरा बताया।

हैंडल की तस्वीर के साथ अपने ट्वीट में मुख्तार अली ने यह भी कहा कि हैंडल की वजह से उन्हें चोट आई है और उनकी जींस भी खराब हो गई है. बाद के एक ट्वीट में, उन्होंने यह भी उल्लेख किया कि चोट दर्दनाक थी और उन्हें डॉक्टर से मदद की ज़रूरत थी। उसने अपनी परेशानी बताई और मदद लेने के लिए अपना पीएनआर नंबर भी साझा किया।

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उनके ट्वीट के बाद, भारतीय रेलवे ने इस मुद्दे पर ध्यान दिया और सहायता की आवश्यकता को संबोधित करते हुए ट्वीट का जवाब दिया। आधिकारिक रेलवे खाते ने ट्वीट किया: “कृपया अपना पीएनआर/यूटीएस विवरण और मोबाइल नंबर डीएम के माध्यम से डीएम करें ताकि हम इसे शिकायत के रूप में दर्ज कर सकें। आप अपनी चिंताओं को सीधे http://railmadad.indianrailways.gov.in पर भी बता सकते हैं या तुरंत समाधान के लिए 139 डायल कर सकते हैं।” एक अन्य ट्वीट में अकाउंट ने यह भी कहा कि शिकायत को संबंधित अधिकारियों तक पहुंचा दिया गया था।

ट्वीट को अब चार हजार से ज्यादा बार देखा जा चुका है और इस तरह सोशल मीडिया यूजर्स का ध्यान भी। कई सोशल मीडिया यूजर्स अपनी कहानियों और शिकायतों के साथ आगे आए। सोशल मीडिया यूजर्स में से एक ने कहा: “स्लीपर में यात्रा करते समय मुझे समस्या हुई। कुछ लोगों ने बस में चढ़कर हंगामा किया। उन्होंने मेरी जगह पर कब्जा भी कर लिया। मैं वास्तव में ट्वीट पर रेलवे की समय पर प्रतिक्रिया की सराहना करता हूं। कुछ ही देर में एक अधिकारी ने मुझे फोन किया। वह एक कांस्टेबल के साथ आया और मामले को सुलझा लिया।”

जबकि अन्य नेटिजन्स ने मुख्तार का पक्ष लिया और घायल यात्री के लिए मुआवजे की मांग की। पोस्ट पर टिप्पणी करते हुए, उपयोगकर्ताओं में से एक ने कहा, “रेलवेसेवा @RailMinIndia को उन्हें चोट के लिए मुआवजा देना चाहिए।”


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