कॉग्निजेंट टेक्नोलॉजी सॉल्यूशंस ने नाइके के प्रौद्योगिकी संचालन को बदलने और समर्थन करने के लिए एक नए समझौते की घोषणा की, जो दुनिया के अग्रणी डिजाइनर, मार्केटर और प्रामाणिक एथलेटिक फुटवियर, परिधान, उपकरण और सहायक उपकरण के वितरक हैं।
कंपनियों के एक साथ काम करने के 14 साल के इतिहास के आधार पर, नया समझौता नाइके के कई मौजूदा आईटी समर्थन कार्यों को समेकित करेगा, कॉग्निजेंट 40 से अधिक देशों में 230 से अधिक स्थानों से नाइके की सेवा करेगा।
कॉग्निजेंट कंपनी के ग्राहकों और भागीदारों के साथ-साथ अपने 70,000 कर्मचारियों को प्रौद्योगिकी संचालन के तीन प्रमुख क्षेत्रों के माध्यम से समर्थन देगा: बहुभाषी आईटी ग्राहक सेवा, डेस्कसाइड और शिपिंग डिपो, और एप्लिकेशन और इंफ्रास्ट्रक्चर सपोर्ट, बिना बिजनेस वॉल्यूम निर्दिष्ट किए कॉग्निजेंट रिलीज के अनुसार।
नए पांच साल के समझौते के हिस्से के रूप में, कॉग्निजेंट नाइके के ग्राहकों और कर्मचारियों दोनों को उनकी तकनीकी सहायता जरूरतों में सहायता करेगी। कॉग्निजेंट लैपटॉप से लेकर कार्यालय फोन तक सभी कर्मचारी हार्डवेयर मुद्दों को हल करने के लिए कई स्थानों पर ऑनसाइट और रिमोट सपोर्ट प्रदान करेगा। इसके अलावा, स्तर 1 और 2 समर्थन के माध्यम से, कॉग्निजेंट नाइके के सभी उद्यम-व्यापी अनुप्रयोगों के लिए इंजीनियरिंग और बैकएंड समाधान प्रदान करेगा, जिसमें मोबाइल ऐप, कंप्यूटर सॉफ्टवेयर और Nike.com शामिल हैं, प्रेस विज्ञप्ति में कहा गया है।
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