सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) ने पांच सबसे बड़े ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म – Amazon, Flipkart, Snapdeal, Shopclues और Meesho के खिलाफ उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन और कार सीटबेल्ट अलार्म स्टॉपर्स क्लिप की बिक्री पर अनुचित व्यापार प्रथाओं के खिलाफ निषेधाज्ञा जारी की है। क्लिप को बंद न किए जाने पर अलार्म की आवाज़ को बंद करके उपभोक्ताओं के जीवन और सुरक्षा को खतरे में डाला जाता है।
आधिकारिक सूत्रों ने कहा कि मुख्य आयुक्त निधि खरे के नेतृत्व में, जो उपभोक्ता मामलों के विभाग में सहायक सचिव के रूप में भी काम करती हैं, CCPA ने उपरोक्त संस्थाओं के खिलाफ आदेश जारी किए।
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सीसीपीए के मार्गदर्शन के बाद सभी पांच ई-कॉमर्स कंपनियों द्वारा अनुपालन रिपोर्ट दायर की गई हैं। CCPA की पहल पर ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म से कार सीट बेल्ट अलार्म स्टॉपर क्लिप की लगभग 13,118 लिस्टिंग हटा दी गई हैं।
इसके अलावा, CCPA ने हितधारकों के लिए एक सिफारिश भी जारी की है, जिसमें परिवहन विभाग और उद्योग और घरेलू व्यापार संवर्धन विभाग के सचिवों के साथ-साथ राज्य, ई-कॉमर्स कंपनियों और उद्योग संघों के सचिव शामिल हैं जो निर्माण, बिक्री या कार सीट बेल्ट अलार्म स्टॉपर्स की सूची।
यदि कोई मोटर चालक सीट बेल्ट नहीं पहनता है, तो आमतौर पर एक बीप की आवाज आएगी और उसी समय डैशबोर्ड पर एक प्रतीक फ्लैश होगा जो चालक को अपनी सीट बेल्ट बांधने के लिए सचेत करेगा।
हालांकि, ये ऑनलाइन खुदरा विक्रेता कार सीट बेल्ट स्टॉपर क्लिप बेचते पाए गए हैं जो ड्राइवर द्वारा सीट बेल्ट नहीं पहनने पर बीप की आवाज को रोक देता है। उपभोक्ताओं की सुरक्षा और कीमती जीवन के लिए उक्त उत्पाद की गंभीरता को देखते हुए सीसीपीए ने इस मामले को डीजी इन्वेस्टिगेशन (सीसीपीए) को भेज दिया।
जांच रिपोर्ट में सिफारिश और ई-कॉमर्स कंपनियों के सबमिशन के आधार पर, सीसीपीए ने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को निर्देश जारी किया कि वे सुरक्षा को खतरे में डालने वाले सभी सीट बेल्ट अलार्म स्टॉपर क्लिप और संबंधित ऑटोमोटिव घटकों को प्रस्ताव से स्थायी रूप से हटा दें। यात्रियों और जनता के लिए।
घटनाक्रम से परिचित सूत्रों ने कहा कि उपभोक्ता मामलों के आयोग ने सड़क और मोटरमार्ग विभाग के एक पत्र के माध्यम से सीसीपीए के ध्यान में कार सीट बेल्ट अलार्म स्टॉपर क्लिप बेचने का मुद्दा लाया।
परिवहन विभाग ने कार सीटबेल्ट अलार्म स्टॉपर क्लिप की खुलेआम बिक्री पर प्रकाश डाला और उपभोक्ता मामलों के विभाग से गलत विक्रेताओं और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के खिलाफ कार्रवाई करने का आग्रह किया।
सूत्रों के मुताबिक, उन्होंने उपभोक्ता मामलों के विभाग से मामले पर एक बयान जारी करने का भी अनुरोध किया। केंद्रीय मोटर वाहन नियम 1989 के नियम 138 में सीट बेल्ट लगाने की आवश्यकता है।
हालांकि, ऐसी वस्तुओं की ऑनलाइन बिक्री जो अलार्म बजने पर रोक नहीं होने पर यात्रियों की सुरक्षा को खतरे में डालती है, असुरक्षित हो सकती है और उपभोक्ताओं के जीवन और सुरक्षा को खतरे में डाल सकती है।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ऑटो बीमा पॉलिसी के दावों का दावा करते समय कार सीट बेल्ट अलार्म स्टॉपर क्लिप का उपयोग भी उपभोक्ताओं के लिए एक बाधा पेश कर सकता है, जहां एक बीमा कंपनी दावेदार की लापरवाही का हवाला देते हुए दावे को खारिज कर सकती है, ऐसे क्लिप का उपयोग करने से इनकार कर सकता है, स्रोत आगे कहा।
दूसरी ओर, सीट बेल्ट का उपयोग एक संयम प्रणाली के रूप में कार्य करता है, जिससे एयरबैग को सही मात्रा में कुशनिंग प्रदान करने की अनुमति मिलती है और रहने वालों को पूरी ताकत से नहीं मारती है, जो टक्करों में सुरक्षा कवच के रूप में भी काम करता है।
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